مجموعة سيرا القابضة توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق بالمدينة المنورة

مجموعة سيرا القابضة توفر وظائف إدارية لحملة (الثانوية، الدبلوم فما فوق) للعمل بمجال خدمة العملاء؛ وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

- موظف خدمة العملاء.

(Officer - Customer Service)

ملخص المهام الوظيفية:

- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الهاتفية الواردة.

- توليد عملاء متوقعين للمبيعات.

- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

- بناء علاقات وثقة مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.

- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية.

الشروط :

- شهادة الثانوية العامة فما فوق.

- خبرة سابقة من العمل في دور مماثل أو كـ أمين صندوق في مبيعات التجزئة.

- معرفة ممتازة بالحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت.

- مهارات اتصال ممتازة.

- مهارات التواصل باللغة العربية واللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).

- القدرة على تعدد المهام وتنظيم العمل وتحديد أولوياته.

الامتيازات الوظيفية:

- تأمين صحي.

- أجازة مدفوعة.

- التدريب و التطوير.

- مكافأة الأداء.

مكان العمل:

- المدينة المنورة.