شركة مترو العاصمة توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق بمدينة الرياض

شركة مترو العاصمة - كامكو (المشغلة لقطار الرياض)، توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء، بمدينة الرياض، وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

- ممثل خدمة العملاء (قطار / محطة).
(Customer Service Ambassador)

الهدف الوظيفي:

- تقديم تجربة عملاء ممتازة في المحطة المخصصة (بما في ذلك مرافق الانتظار والركوب) أو في القطار، وهذا يشمل حل شكاوى العملاء ، وتقديم المساعدة للمسافرين المحتاجين أو المعوقين جسديًا ، وتقديم المعلومات ، وإدارة الإسعافات الأولية ، والمساعدة في إخلاء المحطة أو القطار ، والاستجابة لحوادث مثل الحريق أو الحوادث الأمنية ستساهم هذه في تحقيق الأهداف السنوية لمؤشرات الأداء الرئيسية.

الشروط :

- يجب أن يكون المتقدمون سعوديين.
- مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل: (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس).
- يُفضل تجربة خدمة عملاء سابقة في الخطوط الأمامية.
- يُفضل خبرة في تقديم خدمة العملاء في السيناريوهات الصعبة.
- خبرة في استخدام تطبيقات الكمبيوتر بما في ذلك تطبيقات MS Office والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.