شركة كفاءات حلول الأعمال توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق بالرياض

شركة كفاءات حلول الأعمال (Kafaat) توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة لحملة (الثانوية فما فوق) للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية. 

المسمى الوظيفي:

- خدمة العملاء (Customer service)

ملخص المهام الوظيفية:

- التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات ومعالجتها والرد على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالخدمات.

- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

- الرد الفوري على استفسارات العملاء.

- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.

- التعرف على شكاوى العملاء وحلها.

- التعرف على منتجات الشركة للقدرة على الإجابة على الأسئلة.

- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.

- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.

- التزم بالقواعد واللوائح المحددة للشركة.

الشروط :

- شهادة الثانوية العامة فما فوق.

- لا يشترط الخبرة (0 - 3) سنوات في مجال ذي صلة.

- مطلوب لغة إنجليزية.