شركة غلوب ميد السعودية توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة (رجال/نساء) بفروع الشركة في الرياض ، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- موظف خدمة العملاء.
(Customer Services)
ملخص المهام الوظيفية:
- استقبال المكالمات الواردة لمركز الاتصال.
- التعامل الجيد مع العملاء بما يتناسب مع طبيعة الاستفسار ومحاولة تقديم الحلول.
- تسجيل جميع المكالمات الواردة في النظام وتحديد نوع الاستفسار المطلوب لكل مكالمة.
- تسجيل جميع الشكاوى الواردة لمركز الاتصال.
- تنفيذ إجراءات وتعليمات خدمة العملاء.
الشروط :
- درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة (اللغة الإنجليزية هي الأفضلية).
- يجيد اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
- مهارات الاستماع النشط ومهارات الاتصال الممتازة.
- مهارات فريق العمل.
- مهارات متقدمة في Microsoft Office.
