شركة بوبا العربية توفر وظائف إدارية شاغرة للعمل بمجال خدمة العملاء

شركة بوبا العربية (Bupa) توفر وظيفة إدارية شاغرة لحديثي التخرج للعمل بمجال خدمة العملاء - مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقا للتفاصيل التالية. 

المسمى الوظيفي:

- مساعد خدمة عملاء الحسابات الرئيسية.

(Sr. Associate - Key Account Customer Care)

الشروط :

- درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.

- لا يشترط الخبرة المسبقة.

- يفضل خلفية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات / التأمين / المستشفيات / البنوك أو FM-CG.

- قدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

- المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة.

- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.

ملخص المهام الوظيفية:

- تلبية طلبات عمليات التأمين اليومية لمجموعة الحسابات الرئيسية في بوبا العربية.

- الرد على الاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة وتمثيل صورة بوبا العربية بطريقة ممتازة.

- إضافة وحذف الموظفين والمعالين وطباعة البطاقات الجديدة.

- تعديلات على العضويات: تغيير الفئات، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو، واستبدال البطاقات.

- تحميل بيانات CCHI.

- تلقي استفسارات الأعضاء بخصوص عضويتهم.

- تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى إدارة المطالبات.

- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

- تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.