الخطوط السعودية للشحن توفر وظائف شاغرة خدمة عملاء بمدينة جدة

الخطوط السعودية للشحن (Saudia Cargo)، توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة؛ بمدينة جدة، وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

- موظف مساعد رعاية العملاء.

(Customer Care Assistant Officer)

ملخص المهام الوظيفية:

- خدمة العملاء من خلال تحديد المتطلبات ؛ الرد على الاستفسارات حل المشاكل.

- يحدد المتطلبات من خلال العمل مع العملاء.

- يجيب على الاستفسارات بتوضيح المعلومات المطلوبة ؛ البحث وتحديد وتقديم المعلومات.

- يحل المشاكل من خلال توضيح القضايا ؛ البحث واستكشاف الإجابات والحلول البديلة ؛ تنفيذ الحلول تصعيد المشاكل التي لم تُحل.

- يحافظ على قاعدة بيانات الاتصال عن طريق إدخال المعلومات.

الشروط :

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في خدمة العملاء.