وظائف خدمة عملاء في مجموعة إيه بي بي بمدينة الرياض والخبر

تعلن مجموعة إيه بي بي السويسرية (ABB) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل في مدن (الرياض، الخبر) وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي خدمة العملاء (Customer Support Specialist).

الشروط:

1- حاصل على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.

2- خبرة واسعة في دعم العملاء ومعرفة المبادئ والممارسات في خدمة العملاء.

3- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

الهدف من الوظيفة:

1- سيقدم أخصائي دعم مركز الاتصال دعمًا ممتازًا للعملاء ، من خلال معالجة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة مع ضمان الامتثال للإرشادات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.

2- سيقدم صاحب المنصب دعم العملاء الداخلي والخارجي (على سبيل المثال ، الدعم الفني ، والمساعدة في الطلب ، والمساعدة المتعلقة بالدفع ، وإعادة توجيه عروض الموردين ، والعثور على شريك التحدث الصحيح ، وما إلى ذلك) والتنسيق مع الموارد ذات الصلة للحصول على ملكية كاملة للقضية ولزيادة رضا العملاء.

نبذة عن المجموعة:

– مجموعة إيه بي بي، مجموعة شركات سويسرية سويدية متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في زيوريخ، سويسرا، تعمل بشكل رئيسي في مجال الروبوتات، الطاقة، المعدات الكهربائية الثقيلة وتكنولوجيا التشغيل الآلي. تحتل المجموعة المرتبة 341 في قائمة فورتشن جلوبال 500 لعام 2018، لم تغادر الشركة قائمة المجلة لمدة 24 عامًا.