شركة أمازون توفر وظائف شاغرة( خدمة عملاء )لحملة الثانوية فأعلى( رجال ونساء)......

تعلن شركة أمازون (Amazon) توفر وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (رجال / نساء) لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدينة الرياض (برواتب تنافسية) وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- مساعد خدمة عملاء (Customer Service Associate).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

2- مستوي جيد في اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) (مستوي B1 فأعلي).

3- لا يشترط الخبرة السابقة (الخبرة 6 أشهر أو أكثر ستكون ميزة إضافية).

4- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.

5- يجب أن يكون مرنًا في النوبات الدورانية بما في ذلك النوبات الليلية.

6- مهارات حل المشكلات الفعالة بما في ذلك صنع القرار وإدارة الوقت وتحديد الأولويات الفورية للمهام المعينة.

7- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل منطقي وعقلاني.

8- القدرة على تحديد أولويات وقت العمل في الإدارات المختلفة بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العمل.

9- القدرة على الحفاظ على رباطة الجأش في المواقف المتصاعدة للغاية.

10- القدرة علي التواصل وحل المشكلات والشغف لخدمة العملاء الممتازة.

11- إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

12- القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها.

13- مهارات التعامل مع الآخرين مع قاعدة عملاء متنوعة.

14- مهارات حل النزاعات والتفاوض وخفض التصعيد.

15- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.

16- الحفاظ على الحضور المنتظم والموثوق ، بما في ذلك الجدول الزمني اليومي كما تم تعيينه.

17- المرونة في جدول العمل، حيث من المتوقع أن تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والمناسبات.

18- القدرة على العمل لساعات إضافية كما هو مطلوب إلي ما يصل إلى 60 ساعة في الأسبوع ، وغالبًا ما يحدث ذلك في موسم الذروة.