شركة بوبا العربية، توفر وظائف متعددة (للرجال والنساء) مع رواتب ومزايا تنافسية (توظيف مباشر)

شركة بوبا العربية (Bupa)، يوفر وظائف إدارية شاغرة للعمل بمجال خدمة العملاء، بفروع الشركة، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:

المُسميات الوظيفية:

- مساعد خدمة عملاء الحسابات الرئيسية.

(Sr. Associate - Key Account Customer Care)

ملخص المهام الوظيفية:

- تلبية طلبات عمليات التأمين اليومية لمجموعة الحسابات الرئيسية في بوبا العربية.

- الرد على الاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة وتمثيل صورة بوبا العربية بطريقة ممتازة.

- إضافة وحذف الموظفين والمعالين وطباعة البطاقات الجديدة.

- تعديلات على العضويات: تغيير الفئات، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو، واستبدال البطاقات.

- تحميل بيانات CCHI.

- تلقي استفسارات الأعضاء بخصوص عضويتهم.

- تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى إدارة المطالبات.

- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

- تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.

المؤهلات والخبرات:

- درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.

- لا يشترط الخبرة المسبقة.

- يفضل خلفية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات / التأمين / المستشفيات / البنوك أو FM-CG.

- قدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

- المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة.

- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.