شركة جولف السعودية تعلن وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء بالرياض

تعلن شركة جولف السعودية عن وظائف (في مجال خدمة العملاء) للعمل في مركز الملك عبدالله المالي (KAFD) بمدينة الرياض، لحملة (الثانوية والدبلوم والبكالوريوس)، وذلك حسب التفاصيل التالية:

‎المسؤوليات:

– العمل كنقطة الاتصال الأولى، وتوفير ترحيب دافئ ومهني لجميع الضيوف.

– مرافقة الضيوف خلال رحلتهم الكاملة (الاستقبال والجلوس وإعداد جهاز المحاكاة وتنسيق خدمة الأطعمة والمشروبات والخروج).

– تقديم الإرشادات بشأن عروض الأماكن والعروض الترويجية واستخدام أجهزة المحاكاة وتفاصيل الحدث.

– ضمان انتقالات سلسة للضيوف بين الأقسام (الأطعمة والمشروبات، والجولف، والفعاليات) لتقديم تجربة سلسة.

– توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات البسيطة لتعزيز رضاهم.

– دعم الحجوزات وتأكيدات الحجز واتصالات الضيوف.

– الحفاظ على المعرفة المحدثة بعناصر القائمة وميزات المحاكاة وخيارات العضوية.

– تأكد من أن مناطق الاستقبال والضيوف نظيفة ومنظمة ومتوافقة مع معايير العلامة التجارية.

– جمع تعليقات الضيوف ونقلها إلى الإدارة لتحقيق التحسين المستمر.

المؤهلات:

– يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس في مجال الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.

– 1-3 سنوات من الخبرة في مجال الضيافة أو مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف.

– مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.

– مظهر احترافي مع توجه قوي لخدمة العملاء.

– القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى وعالية الحجم.

– المرونة في العمل في نوبات العمل، والأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.

المهارات والكفاءات:

– 
تجربة الضيوف والتميز في خدمة العملاء

– مهارات قوية في التعامل والتواصل

– حل المشكلات بعقلية تركز على الضيف

– العمل الجماعي والتعاون بين الأقسام

– العرض والآداب المهنية

– القدرة على التكيف والاهتمام بالتفاصيل

للتقديم

اضغط هنا