(🔴) وظائف خدمة العملاء لدى شركة (سمة) بالرياض لجميع المؤهلات والتخصصات

أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- مسؤول خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
- الرد على الاستفسارات عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
- تقديم الشروحات والتوضيحات للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان الفهم الكامل.
- تقديم المستوى الأول من الدعم الفني للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة إلى القنوات المختصة.
- فتح تذاكر الخدمة للاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء ذات الصلة.
- معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع.
- تصعيد النزاعات غير المحلولة إلى مسؤول حل النزاعات للتحليل والإدارة.
- جمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لزيادة رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.

الشروط:
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (مستوى متقدم).

موعد التقديم:
- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.

طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا