غرفة القصيم تعلن دورة افتراضية (عن بُعد) بعنوان التميز في خدمة العملاء

أعلن فرع غرفة القصيم بمحافظة المذنب إقامة دورة افتراضية (عن بُعد) بعنوان (التميز في خدمة العملاء)، وتُقام الدورة بمشيئة الله يوم الجمعة بتاريخ 1441/10/27هـ الموافق 2020/06/19م (من الساعة 8:45 مساءً إلى الساعة 10:45 مساءً)، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

عنوان الدورة:
- التميز في خدمة العملاء.

المحاور:
1- التعرف على مفهوم الخدمة وخصائصها
2- التعرف على مفهوم التميز في تقديم الخدمة، وأهميته
3- اكتساب مهارات الاتصال والتواصل مع العملاء
4-اكتساب مهارات التعامل مع العميل من لحظة دخوله حتى خروجه
5- التعرف على الأنماط المختلفة من العملاء، وأساليب التعامل معهم

الإعلان:
اضغط هنا

موعد الدورة:
- يوم الجمعة بتاريخ 1441/10/27هـ الموافق 2020/06/19م (من الساعة 8:45 مساءً إلى الساعة 10:45 مساءً).

موعد التسجيل:
- التسجيل مُتاح الآن بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 1441/10/25هـ الموافق 2020/06/17م وينتهي عند الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التسجيل:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا