شركة حمد الرقيب التجارية توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء بالخبر

أعلنت شركة حمد الرقيب وأولاده التجارية عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء بالخبر، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- مُمثل خدمة العملاء.

المسؤوليات:
1- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
2- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
3- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
4- الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
5- التعرف على منتجات الشركة من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
6- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
7- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
8- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
9- إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
10- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.